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黄河街道:党支部惠民服务连民心

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发表于 2021-9-29 09:42:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
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“喂,杨书记啊,我家的灯泡坏了,能找人帮我修一修吗?”近日,居民周大妈给宿迁经开区黄河街道城中社区兰亭御城小区党支部书记杨义打了电话,寻求帮助。
今年80岁的周大妈独居家中,平时遇到身体不适、家电损坏等生活琐事,第一时间想到的就是“有困难,找支部”。
自“把支部建进小区”工作启动以来,黄河街道扎实推进,实现党的组织和工作有效覆盖,突出为民、便民、安民,系统集成红色物业、党员楼栋长、综合执法进小区、在职党员进社区等实践经验,积极构建小区党支部引领下的联动服务机制,实现社区治理、物业管理和居民自治的良性互动,进一步提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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“楼长圆桌会”打造畅通民意“主动脉”
如何围绕群众需求为居民服务,是社区发展的根本要义。
“社区为民”,正是社区建设的灵魂和核心所在,强化社区的为民功能,准确了解群众所需所盼是做好为民服务工作的根本。为此,黄河街道创新性推出“楼长圆桌会”,倾力打造畅通民情民意的一条“主动脉”。
据了解,“楼长圆桌会”每月由“党员楼栋长”统筹搜集近期居民关心的问题或小区事务性问题,确定议题后,再由“党员楼栋长”、物业负责人、业委会成员、居民代表共同协商解决方案。通过“建立一个圆桌会、打造一个议事厅、挖掘一批议事员、解决一批烦心事”的小区工作法,打通党组织和党员联系服务群众的“最后一米”,推动党的服务力量向网格、楼栋延伸,让“群众所需有人帮、党员奉献有其岗”。
一名党员就是一面旗帜,一个支部就是一座堡垒。黄河街道通过加强小区党支部队伍建设,强化执政为民理念,明确小区党支部职责定位,不断充实党务力量,常态化跟踪抓各项党建制度落实,强化精准指导,有效增强党组织执行力。为了确保民情民意传递渠道通畅,小区党支部在街道党工委和社区党委领导下开展工作,组织小区各方力量通过“楼长圆桌会”就小区公共事务进行协商决议,监督执行。
“现在小区党支部‘三位一体’设置逐渐完善,专职网格员、在职党员、志愿者、党员楼栋长等每个群体都发挥了应有作用,结合在职党员和综合执法进小区凝聚形成了强大合力。截至目前,我们共推动保障和改善民生办实事、聚焦安全发展和创新社会治理办实事等项目34件,有效对接结对共建单位42个。”黄河街道党工委组织干事孙克普说。
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“便民仓”构建便民服务“主阵地”
为进一步加强基层党组织阵地建设,夯实党建基础工作,促进基层党建工作的常态化和规范化管理,更好地服务群众,黄河街道各小区党支部坚持目标导向、需求导向,通过整合社区“两房”或者采取租赁、购买等方式,按照接待来访、宣传展示、便民服务、党群议事、儿童活动、学习基地六个区域等“6+N”标准进行支部服务阵地功能设置,逐步实现“小区网格党群工作站”全覆盖。目前已有7个示范党支部完成阵地设置,12个示范党支部将在10月份完成阵地建设。
“我们社区里的党群工作站能提供19项帮办代办业务,确保实现家门口就近办事。我们利用‘便民仓’做好群众日常工具需求,借助‘黄河益家亲’每月开展公益活动,开展‘小区灯课’促进党员群众一起互动、共同进步,通过‘积分兑换’让党员服务群众更有干劲。小区居民现在都说我们的服务更加周到、更加暖心了。”城中社区书记程爱国说。
程爱国口中的“便民仓”是黄河街道推出一项重要便民举措。家里的篮球没气了找不到打气筒、马桶堵塞了没有专业工具疏通、孩子不小心摔倒了家里没有消毒的碘伏等等,这些问题均可以在“便民仓”这里得到解决,电笔、扳手、钳子、螺丝刀、卷尺等工具,“便民仓”里更是应有尽有。同时,黄河街道依托“便民仓”设立便民服务队,由专业志愿者免费上门为行动不便的居民提供日常维修服务,让“便民仓”这个便民服务的“工具箱”,升级成为开展便民服务的“主阵地”。
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“特色服务套餐”唱响为民服务“主旋律”
黄河街道以群众需求为导向,通过梳理服务清单,实现基本服务条目化,将部分服务事项从社区下沉到小区,明确小区网格党群工作站可办理业务,制定服务清单,推行交办、督办、帮办、代办“四办”工作法,将社区为民服务事项所需材料清单和流程进行“线上+线下”双公示,以街道“1+7”党建服务套餐(1套帮办代办事项+“阳光餐卡”“邻里节”“护学岗”“楼长圆桌会”“黄河益家亲”“小区灯课”“便民仓”7个项目)为基本,在小区推广各具特色的“五助”“六心”等特色服务套餐。
“五助”即助洁、助餐、助乐、助安、助微,“六心”即暖心巧手坊、同心邻里节、爱心护学岗、贴心充电卡、放心早餐券、热心调解室。通过制定特色服务套餐,黄河街道实现了特色服务项目化,把服务送到了居民家门口。
黄河街道党工委委员、组织宣传统战委员郭维说:“通过以小区党支部为主体,黄河街道深化党建‘221’模式,围绕社区治理、理论学习、弘扬新风、传播文化等主题,结合党建‘服务套餐’项目,常态化开展‘楼长圆桌会’‘黄河益家亲’‘小区灯课’等品牌活动,组织开展特色小区创建活动,形成一社区一品牌的百花齐放格局,让小区党支部各有特点、各有特色,充分激发小区活力,更好地为群众提供服务,把民生实事办到群众身边、办进群众心坎,使党史学习教育有深度、有温度。”

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